職種
「残業が多いわりに待遇も良くなくて不満…」
「数か月スパンで案件が変わり人間関係にも疲れてしまう」
そんなお悩みをお持ちの方に、当社のヘルプデスクをオススメします!
≪POINT1≫大手グループならではの安定感&働きやすさ抜群
伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)の100%子会社として
2000年に設立した当社。
CTCグループが直取引をしているためクライアントとの関係も近く
社員の働きやすさも整備されており、残業時間は月平均9時間!
稼働時間が多くなった場合はアラートが届くなど、無理な稼働がないか
しっかりウォッチしていますので、安心して続けられます!
≪POINT2≫多岐に亘る業界の案件に年単位でジョイン
ヘルプデスクに強みを持つ一般的な企業は
一つの業種に特化していることが多いのに対し、
当社は医療や物流など、あらゆる業種のプロジェクトを取り扱っています。
また、お客様にもご満足いただきプロジェクトが継続になることがほとんどで
約3年の長期スパンでジョインできるのも特徴の一つ。
無理なく続けるうえで、働き方にも安定感があるのも自慢です!
CTCファーストコンタクト株式会社が募集している求人の詳細です。
設立以来、PC関連のヘルプデスクやバックオフィス業務、コールセンター業務などを手掛け着実に成長してきたCTCファーストコンタクト株式会社。CTCグループの一員として、様々な業界のプロジェクトを多数進行中の当社にて、ヘルプデスクを担当いただく新たなメンバーを募集します。
出資元である伊藤忠テクノソリューションズは、海外の新しいシステムやツールを取り入れながら多種多様な事業を展開しています。当社はこうしたグループとしての強みを活かしながら、時にはお客様へRPA(PC作業を自動化するツール)の導入を提案したり、チャットBOTやAIなどのツールを用いて業務効率化の提案をしたりすることも。単なる御用聞きではなく、現場に寄り添ったサービスを提供するからこそ、お客様から感謝の言葉をいただく機会も多いです!
◆実質年間休日136日
└年休122日+有休取得平均14.3日(有給取得率83.5%)
◆フレックスホリデー(有給休暇とは別に2日間の特別休暇を付与)
└5日以上の連休も取得OKです
◆残業月平均9時間と少なめ
└工数の見積もりや稼働時間管理を適切に行い、
稼働時間が多くならないように全社的に徹底しています
◆男女ともに育休取得実績アリ
◆子育てサポート企業「くるみん」「えるぼし」取得
└女性社員・マネージャーも多数活躍!
◆ベネフィットワンで各種サービスの割引適応
◆資格取得支援も充実
└対象資格約40種/受験費用・祝い金を支給!
上記以外にも、充実した福利厚生&待遇で将来も見据えた働き方が叶えられるのも魅力です!
基本的には先輩たちからの指導を受けながらのOJTを通じて、組織のことや仕事の流れなどを覚えていただきます。先輩たちは普段からコミュニケーションをはかりやすい人ばかりで、何かわからないことがあれば随時質問することができます。また、定期的に上司との面談もありますので、仕事に対する不安を感じることがあれば遠慮なくお話しください。
★社内研修・外部研修も充実★
メンバークラス向けの研修からマネージャ―候補向けの研修まで
幅広い種類の研修で、あなたのステップアップをサポートします!
正社員/契約社員
■正社員
年収3,495,000円(月給233,000円 残業代含まず、賞与含む、交通費別途支給/1年目)
年収3,825,000円(月給250,000円 SV手当含む、残業代含まず、賞与含む、交通費別途支給/3年目)
年収4,140,000円(月給271,000円 SV手当含む、残業代含まず、賞与含む、交通費別途支給/7年目)
※リーダー経験等あれば、最低でも3年目待遇からスタート
■契約社員
年収2,970,000円(月給235,000円 残業代含まず、賞与含む、交通費別途支給/1年目)
年収3,350,000円(月給265,000円 残業代含まず、賞与含む、交通費別途支給/3年目)
※ヘルプデスク、テクニカルサポートにてリーダー経験等あれば、正社員での選考可
残業は月平均9時間。無駄な残業をしない風土が根付いており、メリハリをつけて働けます。
■本社/東急田園都市線「駒沢大学駅」より徒歩3分
■大阪オフィス/JR大阪環状線「大阪駅」より徒歩1分、地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩2分
■神戸オフィス/JR宝塚線「三田駅」より無料シャトルバスにて15分
東京都(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、西多摩郡瑞穂町、西多摩郡日の出町、西多摩郡檜原村、西多摩郡奥多摩町、大島町、利島村、新島村、神津島村、三宅島三宅村、御蔵島村、八丈島八丈町、青ヶ島村、小笠原村)、神奈川県(横浜市鶴見区、横浜市神奈川区、横浜市西区、横浜市中区、横浜市南区、横浜市保土ケ谷区、横浜市磯子区、横浜市金沢区、横浜市港北区、横浜市戸塚区、横浜市港南区、横浜市旭区、横浜市緑区、横浜市瀬谷区、横浜市栄区、横浜市泉区、横浜市青葉区、横浜市都筑区、川崎市川崎区、川崎市幸区、川崎市中原区、川崎市高津区、川崎市多摩区、川崎市宮前区、川崎市麻生区、相模原市緑区、相模原市中央区、相模原市南区、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、三浦市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市、三浦郡葉山町、高座郡寒川町、中郡大磯町、中郡二宮町、足柄上郡中井町、足柄上郡大井町、足柄上郡松田町、足柄上郡山北町、足柄上郡開成町、足柄下郡箱根町、足柄下郡真鶴町、足柄下郡湯河原町、愛甲郡愛川町、愛甲郡清川村)、大阪府(大阪市都島区、大阪市福島区、大阪市此花区、大阪市西区、大阪市港区、大阪市大正区、大阪市天王寺区、大阪市浪速区、大阪市西淀川区、大阪市東淀川区、大阪市東成区、大阪市生野区、大阪市旭区、大阪市城東区、大阪市阿倍野区、大阪市住吉区、大阪市東住吉区、大阪市西成区、大阪市淀川区、大阪市鶴見区、大阪市住之江区、大阪市平野区、大阪市北区、大阪市中央区、堺市堺区、堺市中区、堺市東区、堺市西区、堺市南区、堺市北区、堺市美原区、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、柏原市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、阪南市、三島郡島本町、豊能郡豊能町、豊能郡能勢町、泉北郡忠岡町、泉南郡熊取町、泉南郡田尻町、泉南郡岬町、南河内郡太子町、南河内郡河南町、南河内郡千早赤阪村)、兵庫県
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<年間休日実質136日>※公休122日+有休取得平均14.3日
■完全週休2日制(土日)
※プロジェクトによってシフト制勤務の場合あり(働き方は希望を考慮)
■祝日
■有給休暇(取得率83.5%)
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇(復帰率100%)
■介護休暇
■裁判員休暇
■永年勤続特別休暇
【取得実績(2020年〜現時点)】
産前産後休暇:16名、育児休暇:19名(男6名 女13名)★復帰率も100%!
女性が6割の会社で子育て中のメンバーも多数。
残業はほとんどなく、家族との時間も大切にできます。
募集要項だけでは伝わらない 会社の魅力をお伝えします。
当社では常に340程度のプロジェクトが進行中。それぞれ3〜4名からなるチームで日々業務に取り組んでいます。
お客様先常駐の案件もありますが、現在は7〜8割程度が当社オフィスでの勤務。自分のチームの管理者や同僚はもちろん、別のチームメンバーも近くにいるため、何かあればすぐに相談ができる環境です。
上司との定期的な面談で、目標を一緒にすり合わせながら個人の目標に応じたサポートや評価を実施。面談で洗い出した課題をもとに、当社で用意している多彩な社内研修・外部研修を通じて、資格取得や最短距離でのスキルの習得も応援します!
当社でのキャリアは、メンバー→リーダー→マネージャーの順でステップアップ。マネージャーとしてのキャリア以外にも、スペシャリスト職を目指すことも可能です。
安定感はありながらも、メンバーのやってみたいという意見には耳を傾け、しっかりチャレンジの機会も提供しているため、好奇心のある方・チャレンジ精神旺盛な方も大歓迎!“出る杭をもっと出させる”風土のもと、成長環境も整えています。
伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)と、ベルシステム24ホールディングスの合弁会社として事業展開してきた同社。これまで大手企業を中心とするお客様からの依頼に対し、PC関連のテクニカルサポートやコンタクトセンター、ヘルプデスク、バックオフィスなどのBPO事業で期待に応え、安定した成長を現在も継続中だ。
社員が増え、組織が大きくなると社内連携が難しくなるのは、成長企業共通の課題でもある。それに対して業務ツールやシステム開発で情報共有の簡便化、そして従来の情報システムの安定運用を行うことで課題解決をはかり、今以上の成長を実現させていこうとしているのだ。
同社の強みはサービスを提供するスキルだけでなく、上司からメンバーまでにいたる人間関係の良さにある。お互いが近い存在であり、何でも相談できる環境であることは大きな魅力だ。中途入社が9割を占める同社ならきっと、安心して転職できるだろう。
CTCファーストコンタクト株式会社の会社概要です。
■サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
■アウトバウンドサービス
■マニュアル作成サービス
■教育・研修サービス
■バックオフィスサービス
【資格・認証】
■HDI(ヘルプデスク協会)サポートセンター国際認定 七つ星認定センター
■「情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)適合性評価制度」認証取得
■一般財団法人 日本情報経済社会推進協会「プライバシーマーク使用許諾事業者」
■CCAJ 一般社団法人 日本コールセンター協会 入会(会員番号212-1-002)
■労働者派遣事業許可番号取得 許可番号 派13-309671
■女性活躍推進法 えるぼし認定
■健康優良企業銀の認定 健康第1777号
■健康経営優良法人2023(中小規模法人部門)認定
■次世代法認定マーク くるみん取得
2000年4月1日
515名(2024年2月現在)
平均年齢/36歳
男女比/男性40%:女性60%
中途入社者の割合/90%
5000万円
代表取締役社長 児玉 孝雄
選考プロセスをはじめ、応募時に必要な情報や連絡先を確認できます。
STEP01
Web応募書類による書類選考
STEP02
1次面接+適性検査
STEP03
2次面接(正社員のみ)
STEP04
内定
【type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、あらかじめご了承ください
◆ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しております
◆応募から1ヶ月以内での入社が可能です
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆平日夜間での面接を希望される方もご相談に応じます
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします
CTCファーストコンタクト株式会社https://www.firstcontact.co.jp/
〒154-0012
東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
採用担当
興味のある求人を見つけたら、早めのご応募をお勧めします。
応募後の面接は、企業の採用担当者や社員と直接話すことができる絶好のチャンス!
企業の雰囲気などを感じることで、より良い転職活動に繋がります。まずは企業との接点を持つことが大切です。
企業により異なりますが、応募資格を満たしていない方が採用に至った事例も多数ございます。
不安点は面接時に質問するか、応募前に企業へ確認することをお勧めします。その際には、求人ページ内にございます「連絡先」へお問合せください。
複数社へ同時に応募することに問題はございません。同時に複数社の選考を進めることで、効率的に転職活動が行えるだけでなく、
転職先企業の決定時に比較検討が可能となり、失敗しない転職へと繋がります。複数内定の獲得を目指して、積極的に応募しましょう!
CTCファーストコンタクト株式会社のその他の求人です。
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※前給保証※月給35万以上 給与を貰いながら学び直しできるマイプリント株式会社
定着率91%・安定企業の社内SE 毎年昇給・残業少・社員食堂有今見ている求人が含まれる職種や勤務地、こだわり条件などのカテゴリからほかの掲載企業の転職・求人情報を探すことができます。
typeでは職種や勤務地、仕事探しで譲れないこだわりの条件など、様々な切り口から自分の働き方に合った求人を探すことができます。気になるキーワードやテーマから転職・求人情報をチェックしてください。
CTCファーストコンタクト株式会社の中途採用情報です。同社の募集している職種の仕事内容や給与、応募資格などを知ることができます。後から見たい場合は検討中リストに保存すると便利です。
話を聞きたい応募手続き
【1】面談の都合がつきやすい日程および時間帯
【2】面談の方法について
【3】直近の経験職種・経験年数
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